Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Éditeur

Le jeu ZoneConquest est édité par MIXUP LABS — SASU au capital de 1000 euros, immatriculée au RCS de Bayonne sous le numéro 823 466 883, sise au 63 Bd Leclerc - 64700 HENDAYE (France).
Contact : contact@mixuplabs.com

2. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de contenus numériques au sein du jeu ZoneConquest : packs de gemmes (monnaie virtuelle), objets virtuels et abonnement Premium.

3. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
• Le paiement est traité par Stripe ; aucune donnée bancaire n'est stockée par ZoneConquest.
• Les gemmes sont une monnaie virtuelle utilisable uniquement dans le jeu. Elles n'ont aucune valeur monétaire réelle, ne sont ni transférables entre comptes, ni convertibles en argent réel.

4. Livraison

Les contenus numériques (gemmes, objets, avantages Premium) sont livrés immédiatement après confirmation du paiement, directement sur le compte de jeu de l'acheteur.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation.

En cochant la case prévue à cet effet lors de l'achat, vous demandez l'exécution immédiate de la commande et renoncez expressément à votre droit de rétractation.

6. Abonnement Premium

• L'abonnement Premium est reconduit tacitement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle).
• Il peut être résilié à tout moment depuis la page Premium (portail de gestion Stripe) ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

7. Remboursements

Hors défaut de livraison imputable à ZoneConquest, les achats de contenus numériques consommés ne sont pas remboursables. En cas de problème (gemmes non créditées, objet non reçu), contactez contact@mixuplabs.com — nous corrigerons ou rembourserons tout achat non livré.

8. Compte et résiliation

En cas de fermeture du compte (par le joueur ou pour violation des règles du jeu), les gemmes et objets virtuels restants ne donnent lieu à aucun remboursement ni compensation.

9. Modification du service

L'éditeur peut faire évoluer le jeu (équilibrage, objets, fonctionnalités). Les caractéristiques des objets virtuels peuvent être ajustées pour préserver l'équilibre du jeu, sans que cela ouvre droit à remboursement.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Voir aussi : Mentions légales · Politique de confidentialité